# Холодильник Siemens бьёт током и искрит, пахнет гарью — что делать

> Если холодильник Siemens бьёт током, искрит, от него пахнет гарью, а сетевой шнур или вилка повреждены, прекратите использование. При подозрении на…

Если холодильник Siemens бьёт током, искрит, от него пахнет гарью, а сетевой шнур или вилка повреждены, прекратите использование. При подозрении на замыкание отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не ремонтируйте электрику самостоятельно: неисправность может быть связана с токоведущими частями, розеткой, вилкой, шнуром или отсутствием защитного заземления.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.**

**Что можно сделать самостоятельно:** проверить, как вилка входит в розетку, и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена.

**Что сделает мастер:** при сохранении симптома проведёт сервисную диагностику. Если контакт обеспечен ненадёжно, пользоваться холодильником не следует.
- **Нарушен слив: загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг.**

**Что можно сделать самостоятельно:** очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.

**Что сделает мастер:** очистит сливной канал и проверит сливной шланг и поддон, если после доступной очистки проблема сохраняется.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.**

**Что можно сделать самостоятельно:** отключить холодильник от сети и не использовать его до диагностики.

**Что сделает мастер:** проведёт сервисную диагностику. Замыкание требует отключения и обращения в сервисный центр; самостоятельно устранять такую неисправность опасно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.**

**Что можно сделать самостоятельно:** не использовать холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.

**Что сделает мастер:** проверит холодильник после устранения неподходящих условий эксплуатации.
- **Повреждён сетевой шнур.**

**Что можно сделать самостоятельно:** отключить холодильник от сети и не пользоваться повреждённым шнуром.

**Что сделает мастер:** заменит шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом и не выполняется владельцем самостоятельно.
- **Повреждена или разбита вилка.**

**Что можно сделать самостоятельно:** не использовать вилку.

**Что сделает мастер:** заменит вилку или выполнит ремонт. Замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.**

**Что можно сделать самостоятельно:** не вставлять вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки.

**Что сделает мастер:** выполнит проверку и ремонт розетки. Для этого требуются электромонтажные работы.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.**

**Что можно сделать самостоятельно:** расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.

**Что сделает мастер:** проверит подключение, если после корректировки положения симптом сохраняется.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.**

**Что можно сделать самостоятельно:** не промывать холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.

**Что сделает мастер:** проверит состояние холодильника, если после прекращения такого способа ухода сохраняются искрение, запах гари или удар током.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.**

**Что сделает мастер:** обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра; конденсаторы без необходимости удалять нельзя. Эти работы требуют сервисной диагностики.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также при повреждении сетевого шнура или вилки нормальных ситуаций нет. Холодильник следует отключить от сети и не использовать до устранения причины.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину неисправности и выполнит необходимые работы: проверит контакт вилки и розетки, состояние подключения, сливной канал, сливной шланг и поддон, а также условия эксплуатации. При необходимости мастер проведёт диагностику замыкания токоведущих частей на корпус, обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра, заменит повреждённый сетевой шнур или вилку, а также выполнит ремонт розетки. Работы с электрикой, вилкой, шнуром, заземлением и внутренними токоведущими частями должен выполнять специалист.

---

Siemens. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. Москва, Панкратьевский пер., 5с7. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.