Если холодильник Siemens бьёт током, искрит, от него пахнет гарью, а сетевой шнур или вилка повреждены, прекратите использование. При подозрении на замыкание отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не ремонтируйте электрику самостоятельно: неисправность может быть связана с токоведущими частями, розеткой, вилкой, шнуром или отсутствием защитного заземления.

Почему так бывает

  • Отсутствует контакт вилки с розеткой.

    Что можно сделать самостоятельно: проверить, как вилка входит в розетку, и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена.

    Что сделает мастер: при сохранении симптома проведёт сервисную диагностику. Если контакт обеспечен ненадёжно, пользоваться холодильником не следует.

  • Нарушен слив: загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг.

    Что можно сделать самостоятельно: очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.

    Что сделает мастер: очистит сливной канал и проверит сливной шланг и поддон, если после доступной очистки проблема сохраняется.

  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.

    Что можно сделать самостоятельно: отключить холодильник от сети и не использовать его до диагностики.

    Что сделает мастер: проведёт сервисную диагностику. Замыкание требует отключения и обращения в сервисный центр; самостоятельно устранять такую неисправность опасно.

  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.

    Что можно сделать самостоятельно: не использовать холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.

    Что сделает мастер: проверит холодильник после устранения неподходящих условий эксплуатации.

  • Повреждён сетевой шнур.

    Что можно сделать самостоятельно: отключить холодильник от сети и не пользоваться повреждённым шнуром.

    Что сделает мастер: заменит шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом и не выполняется владельцем самостоятельно.

  • Повреждена или разбита вилка.

    Что можно сделать самостоятельно: не использовать вилку.

    Что сделает мастер: заменит вилку или выполнит ремонт. Замена вилки является ремонтом электрики.

  • Розетка плохо закреплена.

    Что можно сделать самостоятельно: не вставлять вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки.

    Что сделает мастер: выполнит проверку и ремонт розетки. Для этого требуются электромонтажные работы.

  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.

    Что можно сделать самостоятельно: расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.

    Что сделает мастер: проверит подключение, если после корректировки положения симптом сохраняется.

  • Холодильник промывают непосредственно водой.

    Что можно сделать самостоятельно: не промывать холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.

    Что сделает мастер: проверит состояние холодильника, если после прекращения такого способа ухода сохраняются искрение, запах гари или удар током.

  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.

    Что сделает мастер: обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра; конденсаторы без необходимости удалять нельзя. Эти работы требуют сервисной диагностики.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также при повреждении сетевого шнура или вилки нормальных ситуаций нет. Холодильник следует отключить от сети и не использовать до устранения причины.

Что сделает мастер

Мастер определит причину неисправности и выполнит необходимые работы: проверит контакт вилки и розетки, состояние подключения, сливной канал, сливной шланг и поддон, а также условия эксплуатации. При необходимости мастер проведёт диагностику замыкания токоведущих частей на корпус, обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра, заменит повреждённый сетевой шнур или вилку, а также выполнит ремонт розетки. Работы с электрикой, вилкой, шнуром, заземлением и внутренними токоведущими частями должен выполнять специалист.