Если у микроволновой печи Siemens повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, важно определить причину и не усугублять повреждение. Часть ситуаций связана с уходом и использованием прибора: их можно предупредить самостоятельно без разборки печи. Если же печь повреждена после транспортировки или имеет повреждения корпуса и других частей, ее нельзя подключать и эксплуатировать — в таких случаях следует обратиться к продавцу, на региональный склад или к представителю производителя.

Почему так бывает

  • Использование абразивных или агрессивных чистящих средств и металлических скребков. Такие средства и скребки могут повредить наружные поверхности. Не используйте их: очищайте поверхности мягкой салфеткой. Наружные поверхности разрешено очищать самостоятельно.
  • Недостаточная чистота печи и остатки пищи. Остатки пищи следует сразу удалять. Регулярно очищайте печь, рабочую камеру, дверцу и уплотнение. Очистка дверцы и уплотнения разрешена самостоятельно.
  • Повреждение при транспортировке. Не подключайте и не эксплуатируйте поврежденный прибор. Обратитесь к продавцу или на региональный склад. Поврежденную после транспортировки печь нельзя подключать самостоятельно.
  • Использование кислот и щелочей при чистке. Не применяйте кислоты и щелочи для очистки прибора. Эти средства не предназначены для ухода за печью.
  • Повреждение корпуса или других частей печи. Не устанавливайте и не эксплуатируйте печь. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Поврежденный прибор нельзя использовать.
  • Приготовление попкорна при слишком высокой мощности. Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно безопасно регулировать самостоятельно.
  • Использование неподходящих средств для очистки передней панели. Не применяйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки передней панели.
  • Посуда задвинута не полностью и касается дверцы. Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры, чтобы она не касалась дверцы. Правильно установить посуду можно самостоятельно.
  • Попадание воды в горячую рабочую камеру. Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой. Воду нельзя помещать в горячую рабочую камеру.
  • Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы. Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу необходимо убрать самостоятельно.
  • Слишком сильно затянутые крепежные винты. Не затягивайте винты чрезмерно. Если требуется работа с крепежом, не вскрывайте корпус и обращайтесь к мастеру.
  • Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе. Не готовьте непосредственно на стеклянном столе. Используйте подходящую посуду: это безопасный способ предотвратить повреждение стеклянной поверхности.

Когда это норма

Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» норма не указана. Если на приборе уже есть повреждение корпуса, стекла или других частей, его нельзя устанавливать, подключать и эксплуатировать до обращения к продавцу или представителю производителя.

Что сделает мастер

Мастер рассматривает случаи, в которых нельзя ограничиться обычным уходом и корректировкой использования. Если повреждение возникло при транспортировке, печь не подключают и обращаются к продавцу или на региональный склад. При повреждении корпуса или других частей прибор не устанавливают и не эксплуатируют, а обращаются к продавцу или представителю производителя.

Самостоятельно не следует вскрывать корпус, пытаться исправлять поврежденные части или продолжать использование поврежденной печи. Мастер выполняет работы с крепежом и оценивает ситуацию без небезопасного вмешательства владельца.