# Посудомоечная машина Siemens не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если в посудомоечной машине Siemens после завершения программы таблетка осталась почти целой или моющее средство не забралось из дозатора, причина может…

Если в посудомоечной машине Siemens после завершения программы таблетка осталась почти целой или моющее средство не забралось из дозатора, причина может быть связана с водой, загрузкой посуды, способом размещения средства или выбранной программой. В большинстве перечисленных случаев не требуется разбирать машину или использовать инструменты: достаточно изменить загрузку, выбрать подходящий режим или правильно разместить моющее средство.

## Почему так бывает

### Жёсткая вода

При жёсткой воде таблетка может растворяться хуже. Для улучшения работы используйте фильтр или смягчитель воды. Установка фильтра или смягчителя доступна пользователю и не требует обращения к мастеру.

### Таблетка застревает в дозаторе

Таблетка может не выйти из дозатора и остаться внутри. В таком случае положите её в рабочую камеру рядом с фильтром. Правильно разместить таблетку можно самостоятельно.

### Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки

Крупная посуда может мешать открытию крышки дозатора или падению таблетки в рабочую камеру. Разместите посуду так, чтобы она не блокировала дозатор и не препятствовала выпадению таблетки. Для этого достаточно изменить загрузку посуды.

### Моющее средство загружено слишком рано и намокло

Если средство заранее положить в дозатор, оно может намокнуть до запуска программы и хуже забраться или раствориться. Загружайте моющее средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе.

### Выбрана короткая программа

На короткой программе таблетка может растворяться медленно или не полностью. Также разные таблетки могут растворяться с различной скоростью. Попробуйте использовать более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется штатными кнопками и доступен пользователю.

### Средство загружено не в предназначенное отделение

Если моющее средство помещено не туда, оно может не использоваться должным образом. Загружайте средство в соответствующее отделение. Проверить и изменить место загрузки можно самостоятельно.

### Средство загружено после включения машины

Моющее средство необходимо загружать до включения посудомоечной машины. Если добавить его уже после запуска, оно может не попасть в нужный этап программы. Загружайте средство до запуска программы.

### Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно

Если крышка дозатора открывается неправильно, таблетка может не выйти или не раствориться полностью. Разделите таблетку пополам. Это можно сделать без ремонта.

### Слишком много моющего средства

Избыточное количество средства может мешать нормальному растворению. Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Количество средства регулируется пользователем по этим отметкам.

## Когда это норма

### Нормальная работа посудомоечной машины

Если посудомоечная машина работает нормально, но количество оставшегося средства кажется небольшим, действий не требуется.

### Программа была отменена

Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу. Поэтому после отмены на определённом этапе часть таблетки или средства может остаться. Это нормально.

## Что сделает мастер

Мастер нужен, если безопасные действия из инструкции не помогли устранить симптом. Перед обращением проверьте загрузку посуды, способ размещения таблетки, выбранную программу, момент загрузки средства и дозировку по отметкам 15 или 25 см³. Самостоятельные действия в перечисленных случаях ограничиваются настройкой загрузки и режима, а также правильным размещением моющего средства.

Не следует самостоятельно разбирать посудомоечную машину или пытаться ремонтировать дозатор: такие работы требуют участия специалиста. Мастер оценит ситуацию и определит дальнейшие действия по результатам обращения.

---

Siemens. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. Москва, Панкратьевский пер., 5с7. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.