# Стиральная машина Siemens бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При запахе гари немедленно отключите машину от сети…

Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, проверять внутренние детали или ремонтировать электрику: такие работы требуют диагностики и выполняются мастером.

## Почему так бывает

**Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.

**Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке, без удлинителя, тройника и сетевого фильтра. Такое подключение доступно пользователю.

**В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.

**Разрушился или пробил ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину нужно отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.

**Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.

**Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому нужен мастер.

**Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.

**Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Необходима проверка заземления и обращение к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам.

**Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.

**Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.

**В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.

**Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину симптома, проверит состояние внутренних узлов, контактов, заземления и сетевого подключения. При необходимости специалист заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, проверит контакты и организует правильное подключение к электросети. При обнаружении неисправности, связанной с влагой или запахом гари, машина должна оставаться отключённой до завершения диагностики.

---

Siemens. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. Москва, Панкратьевский пер., 5с7. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.