Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, проверять внутренние детали или ремонтировать электрику: такие работы требуют диагностики и выполняются мастером.

Почему так бывает

Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.

Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке, без удлинителя, тройника и сетевого фильтра. Такое подключение доступно пользователю.

В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.

Разрушился или пробил ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину нужно отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.

Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.

Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому нужен мастер.

Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.

Отсутствует или неисправно защитное заземление. Необходима проверка заземления и обращение к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам.

Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.

Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.

В прибор попала влага. Машину необходимо отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.

Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер определит причину симптома, проверит состояние внутренних узлов, контактов, заземления и сетевого подключения. При необходимости специалист заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, проверит контакты и организует правильное подключение к электросети. При обнаружении неисправности, связанной с влагой или запахом гари, машина должна оставаться отключённой до завершения диагностики.