# Siemens: видны повреждения корпуса или дверцы стиральной машины

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Siemens могут появиться из-за неправильной установки, перемещения,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Siemens могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, эксплуатации или попадания посторонних предметов. Не используйте прибор, если повреждены корпус, дверца, стекло, крепления или другие комплектующие. В зависимости от причины часть проверок можно выполнить без инструментов, а замену повреждённых деталей следует поручить специалисту.

## Почему так бывает

- **Перегрузка барабана.** Не перегружайте стиральную машину. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор: нужно дождаться его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Причину проверяют вручную.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Их снимают до начала эксплуатации прибора.
- **Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без применения силы.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой. Необходима ручная проверка.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Не пытайтесь устранять повреждение самостоятельно. Замена повреждённых креплений или стекла выполняется в авторизованном сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Для этого используют подходящее средство.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана. Посторонние предметы извлекаются пользователем.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.

## Когда это норма

Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку, если повреждение связано с перегрузкой, доставкой, транспортировкой, перемещением или эксплуатацией уже повреждённого прибора. Если внешнее воздействие повредило крепления или стекло, мастер заменит повреждённые детали в авторизованном сервисном центре. Такая замена выполняется специалистом, поскольку требуется проверить состояние повреждённых элементов и установить исправные комплектующие.

До обращения в сервис не включайте и не эксплуатируйте машину с повреждениями, полученными при доставке, транспортировке или перемещении, а также прибор с повреждёнными комплектующими. Это позволяет провести проверку без дальнейшей эксплуатации повреждённого устройства.

---

Siemens. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. Москва, Панкратьевский пер., 5с7. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.