Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Siemens могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, эксплуатации или попадания посторонних предметов. Не используйте прибор, если повреждены корпус, дверца, стекло, крепления или другие комплектующие. В зависимости от причины часть проверок можно выполнить без инструментов, а замену повреждённых деталей следует поручить специалисту.

Почему так бывает

  • Перегрузка барабана. Не перегружайте стиральную машину. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор: нужно дождаться его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Причину проверяют вручную.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Их снимают до начала эксплуатации прибора.
  • Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без применения силы.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой. Необходима ручная проверка.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Не пытайтесь устранять повреждение самостоятельно. Замена повреждённых креплений или стекла выполняется в авторизованном сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Для этого используют подходящее средство.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана. Посторонние предметы извлекаются пользователем.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.

Когда это норма

Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку, если повреждение связано с перегрузкой, доставкой, транспортировкой, перемещением или эксплуатацией уже повреждённого прибора. Если внешнее воздействие повредило крепления или стекло, мастер заменит повреждённые детали в авторизованном сервисном центре. Такая замена выполняется специалистом, поскольку требуется проверить состояние повреждённых элементов и установить исправные комплектующие.

До обращения в сервис не включайте и не эксплуатируйте машину с повреждениями, полученными при доставке, транспортировке или перемещении, а также прибор с повреждёнными комплектующими. Это позволяет провести проверку без дальнейшей эксплуатации повреждённого устройства.