# Варочная поверхность Siemens работает с неполадками — причины и что делать

> Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Siemens требуют внимательного отношения к прибору. Причина может быть связана с…

Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Siemens требуют внимательного отношения к прибору. Причина может быть связана с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, однако работы, связанные с кабелем и проверкой соблюдения правил эксплуатации, должен проводить квалифицированный сервисный специалист.

## Почему так бывает

### Несоблюдение правил эксплуатации

Если варочная поверхность используется не по правилам, это может привести к проблемам при эксплуатации и снизить безопасность прибора. В такой ситуации не следует самостоятельно разбирать варочную панель, снимать её элементы или пытаться искать неисправность внутри корпуса.

**Что может сделать владелец:** самостоятельно устранять причину не требуется. Для проверки и выполнения работ необходимо обратиться к мастеру.

**Что делает мастер:** проводит работы только как квалифицированный работник. Причина определяется при ручной проверке прибора и условий его эксплуатации. Самостоятельное вмешательство в конструкцию варочной поверхности может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

### Неправильное хранение предметов

Под варочной панелью не следует хранить легко воспламеняющиеся предметы. Такое хранение может стать причиной проблем с безопасностью прибора.

**Что может сделать владелец:** убрать из пространства под варочной панелью легко воспламеняющиеся предметы и не хранить их там в дальнейшем. Это действие выполняется без вскрытия корпуса и без использования инструментов.

**Что делает мастер:** при необходимости выполняет ручную проверку. Она позволяет проверить, соблюдаются ли требования к хранению предметов под варочной панелью.

### Повреждённый кабель

Повреждение кабеля относится к причинам, которые нельзя устранять самостоятельно. Не следует пытаться менять кабель своими силами, разбирать прибор или выполнять работы с электрикой.

**Что может сделать владелец:** не ремонтировать и не заменять кабель самостоятельно. Для устранения причины нужен сервисный специалист.

**Что делает мастер:** заменяет кабель с помощью сервисного специалиста. Причина подтверждается при ручной проверке. Самостоятельная работа с кабелем опасна из-за риска поражения электрическим током и может привести к повреждению варочной поверхности.

### Самовоспламенение жира и масла

Самовоспламенение жира и масла представляет опасность при эксплуатации варочной поверхности.

**Что может сделать владелец:** выключить прибор и закрыть пламя. Это действие можно выполнить самостоятельно без вскрытия варочной панели и без применения инструментов.

**Что делает мастер:** при обращении выполняет ручную проверку прибора и условий эксплуатации. Если после происшествия требуется диагностика, её проводит мастер.

## Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» отдельные признаки нормы не указаны. Самовоспламенение жира и масла, повреждённый кабель, нарушение правил эксплуатации и хранение легко воспламеняющихся предметов под варочной панелью не относятся к нормальной эксплуатации.

## Что сделает мастер

Мастер уточнит обстоятельства появления проблемы и проведёт ручную проверку варочной поверхности Siemens. В зависимости от причины специалист проверит соблюдение правил эксплуатации, условия хранения предметов под панелью и состояние кабеля.

При несоблюдении правил эксплуатации мастер проводит работы только как квалифицированный работник. При повреждении кабеля выполняется его замена с помощью сервисного специалиста. Если проблема связана с хранением предметов, мастер проверяет условия размещения под варочной панелью. После самовоспламенения жира и масла специалист выполняет ручную проверку прибора.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кабель или другие элементы варочной поверхности. Такие работы требуют квалификации и должны выполняться мастером.

---

Siemens. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. Москва, Панкратьевский пер., 5с7. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.